
南京電銷系統辦理
南京電銷系統辦理
南京電銷系統辦理
讓銷售成為多余”是行業領先者或強大品牌對追隨者的優越體現。在市場地位和品牌力大致相當的企業之間,在挑戰者的威脅面前,讓銷售成為多余就是一個盲目自大的笑話。
二、營銷職能的內涵
營銷職能的使命是創造新價值和提升附加價值,而銷售職能的使命則是價值變現。營銷和銷售作為兩種獨立職能具有交集,這個交集越大,企業的營銷就越具效率。
營銷職能是指以客戶需求和欲望為出發點,理解顧客價值,創造顧客價值,并且從企業為顧客創造的價值中獲得利潤回報。
1.營銷職能強調未被很好滿足的顧客需求和欲望。銷售的任務主要是滿足已經被理解并能夠很好解決的顧客需求和欲望,營銷的任務則是設法解決尚未被理解和滿足的顧客需求與欲望。
“未被滿足”分為兩種情況:一種是因為未理解而沒有滿足,這種情況下,營銷的任務是去理解顧客價值;另一種是理解了卻沒有能力滿足,這種情況下,營銷的任務是去創造顧客價值。
之前,中國企業基于后發優勢,理解和創造顧客價值的緊迫性不強,到了今天中國營銷的新時代,這已經上升為主要矛盾。“供給側改革”表面看是解決生產問題,其實提出的是一個營銷任務。
2.營銷職能強調價值創造。銷售的任務是實現價值,即將商品銷售出去,并且實現有利潤的銷售。銷售不管價值創造,它雖然對價值創造具有反作用,但整體上它是變現既有價值。這也是盡管銷售職能很重要,但企業卻不能持有銷售觀念,銷售觀念十分不可取的原因。
