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高校圖書館微信公眾號的推廣
高校圖書館開通微信公眾號的目的是擴展圖書館服務的時間和空間,使讀者能隨時隨地接收和使用圖書館的信息資源和服務。這就意味著關注高校圖書館微信公眾號的讀者越多,其服務效果也相應的越好,因此對于微信公眾號平臺的宣傳推廣就顯得非常重要。除微信本身有一些推廣的功能,如微信互推、搖一搖等,還可以在網站、雜志、報紙等媒體上發布微信公眾號二維碼,在官方網站、官方微博上推廣微信也是很常用且有效的推廣方式。另外,對到館的讀者,面對面傳播推廣微信公眾號,是非常親和且有效的方式,任何時候也不要忽略了人與人之間直接溝通交流的力量。
當然,在“硬件”上,好名稱、好LOGO、好的宣傳文案、方案推介以及過硬的系統、網絡及強大的數據庫支持是必不可少的,需要相關專業人士通力協作,才能把微信公眾號建設、經營好。
4 圖書館微信公眾號服務功能的完善
圖書館開通微信公眾平臺后,可依據本館微信用戶的需求,結合本館原有資源開展服務,實現各項服務功能。
一般來說有三塊基本功能:信息推送、自動應答、互動交流。
信息推送,即圖書館公眾號平臺為用戶提供各類宣傳信息、服務推廣等,如各種講座、新書推薦、文化欄目、時事資訊等。此功能旨在引起用戶的關注,對樹立圖書館品牌形象、擴大圖書館知名度。自動應答模塊則涵蓋用戶常夫咨詢的內容,如本館簡介、樓層分布、開放時間、借閱制度等,基于數據庫,使用戶能以用戶ID關聯,及時查詢個人信息及借閱情況,還能附加借還提醒和到期提醒等功能,增加公眾平臺的實用性。互動交流,則是基于公眾號平臺,與用戶建立新的溝通模式,微信的交流平臺更加多元生動,相信在信息館員的知識結構為基礎,加以友善經營,能更好地滿足微信用戶的咨詢需求。 |
