
一個好的的電銷防封軟件需要具備以下條件:
首先是可以滿足顧客外呼不封號的需要,如果做不到防封號,其它功能做得再好,顧客應該也不會考慮。想要使銷售過程不封號,需要滿足的兩點是防止高頻和降低投訴率。預防高頻的技術有很多種,比如我們公司的軟件,就是通過第三方呼叫來防止高頻封號。其次是降低投訴率。投訴是封號的另一個原因之一。因為投訴的實施方在客戶身邊,所以任何家電銷售軟件都不能100%保證避免客戶投訴,只能說降低投訴率。通過黑名單過濾功能,我們的軟件將過濾掉有投訴記錄的客戶,從而達到降低投訴率的需要,其次,系統設置了一個號碼一天只能撥打一次,也可以在一定程度上降低投訴率。
簡述兩種常見的電銷防封軟件使用的線路。
一種就是AXB模式,這個的話他就是通過與APP或者是小程序的綁定,銷售人員在與客戶去打電話的時候,是會先打給一個中間號碼的,然后中間號碼那邊再去轉接給客戶那邊的,從而可以去實現銷售人員與客戶之間的一個通話,而且通話記錄那里也只會顯示中間號碼這一條信息,就可以有效的去規避因為高頻率的撥打陌生號碼而封號了!
還有一種就是回呼線路的模式,這個是在介入回呼模式去進行撥號以后,銷售人員的電話是全程都處于一個接電話的狀態的,也就是說銷售人員在與客戶打電話時,系統那邊是會先去打電話給銷售人員,然后銷售人員接通這個電話以后,就會立即再打電話給客戶那邊,這樣話,銷售人員與客戶都是一個接電話的狀態了,就不會因為打的電話太多而被封卡的,并且還會帶有客戶管理系統!這個完完全全就可以滿足企業對員工,員工對客戶的一個管理需求!
