
目前電話銷售封卡的問題,幾乎每一家擁有電話業務的公司都有這類問題,這也是無法避免的,封卡都是因為高頻呼出或者是被客戶投訴。
1、投訴封卡,這個只能去靠電話銷售人員去提高本身的業務能力,銷售人員在與客戶溝通時,盡量避免與客戶發生爭吵,不要有過激的語言態度。
2、高頻外呼封號:這是檢測是否有頻繁的呼出電話。一小時,30個電話或者一天超出50通電話,只要被運營商那邊檢測處理就會進行封號處理。并且想要解決的話過程也很麻煩,而且嚴重的話還會被拉入黑名單,對自己的征信造成影響。
有什么好的解決方法嗎?
這里的建議是最好選擇有回撥模式的電銷軟件,這是目前防封能力最好的撥號模式。
線路穩定性:為了保證長期穩定的撥號,線路穩定性也很重要。如果你使用的系統使用虛擬運營商的線路,可能會經常出現問題,影響銷售業務的效率。
因此,最好選擇正規的有資質的電銷軟件企業,選擇線路與三大運營商合作的系統,使用三大運營商專屬線路,通話質量和線路穩定性會更好,可以保證業務的有序穩定發展。
使用成本:軟件使用成本也是很多企業首先考慮的問題。畢竟使用軟件是為了開源節流,而不是給企業增加負擔。有些系統每年都要付費。一次性交清算對企業壓力大,不知道怎么用。
但是有些軟件性價比和使用門檻都比較低,可以根據企業的需要開設座位,按座位數收費,也可以按月收費,保證企業可以根據每月的情況靈活調整。
