因?yàn)閲?guó)家對(duì)電銷行業(yè)的管控，所以不允許個(gè)人的手機(jī)號(hào)去營(yíng)銷的，就會(huì)導(dǎo)致會(huì)經(jīng)常封卡封號(hào)問(wèn)題；電銷卡就由至而來(lái)，電銷卡就可以支持高頻率的外呼，并且不會(huì)被封號(hào)，因此也受到很多的企業(yè)的喜愛(ài)！

外呼系統(tǒng)就隨著而來(lái)，也是國(guó)家的政策的響應(yīng)，國(guó)家不可能說(shuō)不讓電銷存在，只是說(shuō)嚴(yán)格把控，外呼系統(tǒng)就是運(yùn)營(yíng)商對(duì)電銷行業(yè)的監(jiān)控，外呼系統(tǒng)能解決封卡封號(hào)問(wèn)題，它也能對(duì)你的行業(yè)進(jìn)行把控，這樣既避免了電銷行業(yè)一直打電話騷擾的問(wèn)題，又能讓電銷行業(yè)正常的開(kāi)展。

由于市面上的外呼系統(tǒng)也是形形色色，大大小小的公司太多了，選擇的時(shí)候也要注意，外呼系統(tǒng)也有好有壞，有的外呼系統(tǒng)其實(shí)根本無(wú)法解決封卡封問(wèn)題。

還有就是看它是不是運(yùn)營(yíng)商的專用線路，只有做到專線專用，才能解決封卡封號(hào)問(wèn)題，還有看它有沒(méi)有備用線路，其次就是系統(tǒng)的功能。

一、CRM系統(tǒng)（客戶管理系統(tǒng)）

首先看下他們系統(tǒng)有沒(méi)有以下的功能

1、客戶階段管理

2、客戶標(biāo)簽管理

3.客戶詳細(xì)信息記錄和跟進(jìn)提醒

4、客戶自定義字段設(shè)置

5、客戶分批次統(tǒng)計(jì)篩選報(bào)表生成

二、通話管理

其次是錄音以及通話的管理

1、通話錄音查看和下載，按通話時(shí)長(zhǎng)，坐席，部門等條件查看統(tǒng)計(jì)和報(bào)表

2、坐席日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)，自定義時(shí)間段報(bào)表以及質(zhì)檢

3、詳細(xì)通話記錄下載