
銷售公司使用什么樣的電銷防封軟件取決于公司自身的需求,如撥號方式、接通率、客戶管理需求、通話錄音等。
首先,功能應該能夠滿足公司平時的業務需求,操作應該簡單、快捷、易于使用。一般來說,電銷防封軟件支持計算機撥號、系統自動撥號或綁定手機應用程序。此外,它還具有黑名單過濾功能,可以降低客戶的投訴機會。
其次是線路穩定,線路是與運營商合作的線路,穩定、安全、正規。客戶可以回撥,顯示手機號碼,可以打電話到全國任何地區。
目前市場上常用的電銷防封軟件有回呼模式和AXB轉接模式。
回呼模式是系統撥號,是由系統打給銷售人員,然后再打給客戶的,雙方是一個接聽狀態,后臺沒有呼叫記錄,避免了高頻呼叫的風險。并配有CRM客戶管理系統,并且顯示銷售人員的真實號碼,支持一鍵導入資料,可以一鍵進行撥號。
AXB轉移模式又稱中間號轉移模式,是指將業務號撥號給中間號,中間號再轉移給客戶,整個業務號只與中間號進行通話,避免了一個號高頻呼出大量陌生號的風險。同樣顯示真實號碼,可以回撥,可以添加微信,還有通話錄音,自動過濾投訴號碼。
電銷防封軟件適用于什么行業使用呢?
主要是大企業的客服、座位、回訪、房地產、教育、建材、財稅、安全、汽車、畜牧農資、會計等。只要是正規的行業都可以提交公司的資料去申請,運營商那邊審核通過就可以直接辦理。
