伴隨著因特網的發展和銷售需求的不斷擴大，傳統的電話銷售模式已逐漸被外呼系統所取代。傳統電銷企業需要購買高價的軟、硬件設備，后期也需要長期的維護，而外呼系統是由服務商提前部署好云端，使用成本和門檻要低得多，再小的企業也能用，不需要購買設備，維護更新是有長時間的維護，而系統是由服務商提前部署好的云，使用成本和門檻要低很多，小企業也能用，不需要購買設備維護長時間維護。

目前，該系統已在各行各業中廣泛應用，一套完善的外呼系統，可以代替人工呼出比平時傳統的外呼增加3倍以上的話務量，目前的外呼系統一般來說都會配有客戶管理系統，可以一鍵導入客戶資料，自動撥號，客戶分類管理，電話錄音，數據統計等功能。

除客戶管理功能外，現在公司更多的將是考慮外呼系統的防封能力，以及選線，目前市場上有95,96開頭的短號，固話，混線，小號，回撥和AXB線路為主。AXB線路是目前業界使用最廣泛的線路，它是通過運營商提供的中間線路號撥打的，可以規避高頻檢測的風險，外顯還是自己的真實號碼，支持客戶回撥即可滿足企業大量需求。

對于需要電銷外呼系統的企業而言，首先要自查經營范圍是否屬于線路支護范圍，虛擬貨幣交易、職稱評定等是不允許的經營類型。在了解了線路進入資格后，應選擇符合企業發展需要的銷售系統。根據業務需求與功能的匹配程度，選擇最適合的系統。