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一、營銷電話容易封號的原因：

（1）高頻呼出：由于工信部及運營商在2019年下半年開始，對于營銷電話的綜合整治，傳統的卡撥模式如果在短時間一個小時內高頻呼出達30通電話以上，運營商的系統直接就檢測到并限制呼出，可以到運營商報備身份證解封一次。

（2）人為投訴：在電話溝通過程當中，存在騷擾，辱罵，態度不好等等，被用戶直接實名舉報投訴到工信部導致限制封停。

二、封號問題如何解決唯有采用線路回撥，線路中轉的方式，沒有呼出記錄，避免高頻呼出，所以不會封號。

之前這個問題一直困擾著我，員工經常要跑營業廳，業務沒法開展，時間成本很大，后面用了線路中轉的辦法終于解決了，效率高了很多。

希望我的回答能幫助到您

人工智能訓練師是近年隨著AI技術廣泛應用產生的新興職業，2020年2月正式成為新職業并納入國家職業分類目錄。據記者了解，中國移動在線營銷服務中心在2020年便牽頭組織人工智能訓練師培訓認證，像丁沖這樣的新職業人才，目前已有300余人通過認證丁沖的主要工作是負責智能語音機器人交互流程設計；負責語音、語義識別能力訓練、提升。簡單來說，就是當客戶來電，對機器人說出業務訴求后，機器人通過精準識別，處理反饋，快速的幫客戶解決問題。在他看來，訓練人工智能就像教育小孩子一樣，不僅需要“因材施教”，不同的服務場景下輔以不同的反饋話術，更需要持之以恒的訓練，讓其有足夠的智慧，能夠解決客戶拋出來的難題。比如，北京話有吞音、語速快的特點，但是基礎識別模型并不能很好的識別北京客戶的發音，導致無法精準解決客戶問題。為了解決這個難題，丁沖和同事們不分日夜，開展專項攻堅。一句話要對機器反復的說，反復教育，經過導航小組兩個月的努力，終于上線了“北京話”模型，大大提升了識別準確率。丁沖說：“直到現在回憶起'北京話模型'上線的那一刻，依然非常激動。做個比喻來說，就好像在教一個小孩子說話，當他哪怕有一點點進步，對我們來說也是非常值得驕傲的。”人工智能訓練師的存在，讓AI愈發智能化，從而實現業務辦理效率大幅提升。以10086“查詢套餐”為例，丁沖通過報表數據發現客戶會重復、多次咨詢，甚至咨詢這個業務后會立即要求轉人工服務。數據分析表明這個流程不適合客戶的使用習慣，無法解決客戶的問題，亟需優化。