U友電銷(xiāo)卡代理
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u友卡不是移動(dòng)也不是聯(lián)通，而是屬于虛擬運(yùn)營(yíng)商的卡。虛擬運(yùn)營(yíng)商(VNO—VirtualNetworkOperator)，是指擁有某種或者某幾種能力（如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等）與電信運(yùn)營(yíng)商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，電信運(yùn)營(yíng)商按照一定的利益分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運(yùn)營(yíng)商去發(fā)展，其自身則騰出力量去做最重要的工作，同時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商自己也在直接發(fā)展用戶(hù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商就像是代理商，他們從移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里承包一部分通訊網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)，然后通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷(xiāo)和管理體系把通信服務(wù)賣(mài)給消費(fèi)者。
什么樣的話術(shù)容易成大單？答案是：30%產(chǎn)品銷(xiāo)售話術(shù)，70%“非銷(xiāo)話術(shù)”，這就是成大單話術(shù)的三七定律。
幾乎所有的大單，都不是通過(guò)產(chǎn)品推薦本身而產(chǎn)生的，只有通過(guò)聊天式的銷(xiāo)售，才有機(jī)會(huì)成大單。
很多導(dǎo)購(gòu)會(huì)想，我已經(jīng)試圖向顧客多推薦一些款式，可是為什么他不愿意接受？那是因?yàn)槟悴粫?huì)聊天。我們來(lái)舉個(gè)例子。
“美女選的款式這么時(shí)尚，一定是個(gè)時(shí)尚職業(yè)吧？莫非你是令我十分羨慕的設(shè)計(jì)師？”
“哇，真是啊，怪不得你打扮的這么時(shí)尚，選的首飾也這么時(shí)尚。設(shè)計(jì)師平時(shí)很酷哦，可是設(shè)計(jì)師工作也很辛苦的，不知道你平時(shí)還有什么業(yè)余愛(ài)好呢？”
“哇，登山很好哦，可以很好的緩解工作壓力，對(duì)身體也十分有好處。對(duì)了，我們剛好有一款首飾，既時(shí)尚也不會(huì)影響運(yùn)動(dòng)，佩戴起來(lái)很方便，你看……”
通過(guò)類(lèi)似這樣的聊天，就引發(fā)出顧客更多的需求，多推薦才能起到作用。所以，試一試，70%“非銷(xiāo)”話術(shù)，30%聊產(chǎn)品本身！平均顧客試戴件數(shù)
那么，怎么樣才能做大單呢？其實(shí)，大單并不難！我們?cè)谝惶么髥喂_(kāi)課上，對(duì)學(xué)員進(jìn)行過(guò)多次相同問(wèn)題的調(diào)研：你最近一天總共接待了幾個(gè)顧客，試戴的有幾個(gè)，這些試戴的顧客中，總共試了幾件，成交了幾個(gè)顧客，成交了幾件。
最近一次公開(kāi)課上，來(lái)自同一品牌的兩位學(xué)員都回答了這個(gè)問(wèn)題。第一位學(xué)員（我們稱(chēng)為學(xué)員A）回答說(shuō)，她最近一天有4位顧客試戴，試戴了7件，有2位顧客成交；第二位學(xué)員（稱(chēng)為學(xué)員B）回答說(shuō)，她最近一天有4位顧客試戴，試戴了12件，有2位顧客成交。
那么，這兩位學(xué)員的試戴顧客和成交顧客數(shù)是都是一樣的，其成交結(jié)果是怎樣的呢？
學(xué)員A的成交件數(shù)是4件，而學(xué)員B的成交件數(shù)是7件。也就是說(shuō)，在這一天當(dāng)中，學(xué)員A的連帶率是2，而學(xué)員B的連帶率是3.5。
如果你接待的試戴的顧客中，平均試戴件數(shù)是3件，連帶率幾乎不可能超過(guò)1.8。而在90%以上的情況下都是，試戴件數(shù)越多，連帶率越高。試戴件數(shù)和連帶率成正比。所以，要想提升你的連帶率、客單價(jià)，第一步、也是最簡(jiǎn)單的，先提升鼓勵(lì)顧客的試戴件數(shù)，連帶率自然會(huì)有一個(gè)大幅提高。請(qǐng)關(guān)注這個(gè)名詞——平均顧客試戴件數(shù)！
